近年来，随着社会经济的快速发展，群众对法律服务的需求日益增长，但传统的法律服务模式在效率、覆盖面和便捷性上存在诸多不足。鄂托克旗积极响应国家“公法强基”政策，通过智慧公共法律服务体系建设，有效破解了群众法律“问诊”难题，取得了显著成效。
作为一项关键的社会经济咨询服务创新，鄂托克旗的智慧公共法律服务体系以数字化、智能化手段为核心，整合线上线下资源，构建了覆盖城乡的一站式服务平台。该系统通过手机APP、微信公众号、智能终端等多种渠道，为群众提供法律咨询、法律援助、纠纷调解、普法教育等服务，实现了法律服务的“触手可及”。例如，群众只需轻点手机，就能实时咨询专业律师，获取针对性的法律建议，大大缩短了“问诊”时间。
在实践中，鄂托克旗注重服务实效，通过大数据分析群众需求，精准推送法律知识和服务信息。同时，系统还引入了人工智能技术，辅助法律文书生成和案件初步评估，提升了服务效率。旗政府与社会经济咨询机构合作，优化服务流程，确保服务质量，让群众在遇到法律问题时能快速找到解决路径。
据统计，自智慧公共法律服务体系上线以来，鄂托克旗的法律服务覆盖率提高了30%以上，群众满意度显著上升。这一模式不仅解决了基层法律资源分配不均的问题，还为其他地区提供了可复制的经验。未来，鄂托克旗计划进一步拓展服务功能，强化与社会经济咨询的融合，推动公共法律服务向更高效、更智能的方向发展。智慧公共法律服务体系建设是“公法强基”行动的生动实践，为提升基层社会治理能力注入了新动力。
